Trocas e Devoluções

A Win Porta Medalhas busca agir de maneira clara e transparente, movida de ações, de modo a garantir a satisfação de nossos clientes.

 

Por isso, caso a mercadoria adquirida não atenda a sua expectativa, nossa política de troca e devolução respeita os critérios estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Assim, meu caro cliente, caso você queira efetuar a troca ou devolução de algum porta medalha, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72 horas após o recebimento do produto.

Salientamos algumas informações importantes no ato do recebimento do seu porta medalhas:

 

RECUSE o produto, caso:

- A embalagem esteja aberta ou violada;

- O produto apresente algum tipo de defeito;

- O produto esteja em desacordo com o pedido;


DESISTÊNCIA DO PRODUTO

Caso você desista da compra, você terá o prazo estabelecido de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer indício de uso ou violação do mesmo, acompanhado de sua nota fiscal.

 

TROCA POR DEFEITO

Se o porta medalhas apresentar defeito, observado após o prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. O reembolso ou troca serão realizados pela Win no valor total dos produtos devolvidos, somando-se ao valor do frete.

A Win Porta Medalhas reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

 

 

 

 

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